구글 정보이용료현금화적게 남은 한도도
알맞게 진행해요

왜 제 한도는 이렇게 작나요?

이번 달에 이미 쓴 금액이 있거나, 미납 정책 · 신규 정책 때문에 한도가 낮게 잡혔을 수 있어요.

LG U+ 약관에는 가입 기간과 납부 여부를 고려해 결제 한도를 일정 기간 제한할 수 있다고 나와 있어요[1]. KT 도 미납이나 연체 이력에 따라 월 최대 한도가 제한될 수 있다고 안내해요[2]. 이유가 무엇이든 열린 한도가 있다면 그 안에서 진행할 수 있어요.

이유를 몰라도 진행에는 문제가 없어요. 지금 남은 금액만 확인되면 그 안에서 진행할 수 있고, 이유는 상담하면서 함께 짚어 드려요. 다만 이유를 알면 다음 달에 한도가 어떻게 달라질지 짐작하는 데 도움이 돼요. 이번 달에 많이 썼다면 다음 달에 다시 잡히는 한도를, 정책 때문이라면 정책이 풀리는 시점을 기다려 볼 수 있어요. 직접 낮춘 한도라면 명의자가 앱에서 바로 다시 조정할 수 있어요.

작은 금액은 어떻게 진행하나요?

순서는 큰 금액과 같아요. 남은 한도를 확인하고, 받으실 금액을 듣고, 결제하면 마무리돼요.

1. 통신사 앱에서 이번 달 남은 정보이용료 한도 확인
2. 남은 한도와 원하는 금액을 24시 바로에 알리기
3. 수수료를 뺀 받으실 금액 듣기
4. 마음이 맞으면 플레이 스토어에서 결제
5. 결제 확인 뒤 3분이면 정산 마무리

한도가 작다고 안내가 짧아지거나 순서가 빠지지 않아요. 금액이 작을수록 받으실 금액을 정확히 듣는 일이 더 중요하니, 결제 전에 꼭 확인하고 정하세요. 다른 진행 이야기는 구글 그날 진행 안내에서 이어서 볼 수 있어요.

작은 금액이라도 결제 화면에서 상품과 금액이 안내와 같은지 한 번 더 확인한 뒤 누르세요. 남은 한도 안의 금액이라면 결제는 한 번에 끝나고, 결제가 확인되면 바로 정산이 이어져요. 진행 중에 한도가 부족하다는 화면이 뜨면 더 누르지 말고 알려 주세요. 남은 금액을 다시 보고 맞춰 드려요. 작은 금액도 받으실 금액은 결제 전에 먼저 들으신 그대로 진행돼요.

남은 한도에 금액을 어떻게 맞추나요?

남은 한도를 넘지 않는 상품 금액을 고르고, 모자라면 나눠 결제하는 방법을 함께 찾아요.

남은 한도보다 큰 상품을 고르면 결제가 거절되니, 먼저 통신사 앱에서 남은 금액을 확인하고 그 안에 들어가는 금액으로 정해요. 예를 들어 남은 한도가 30만 원이라면 그 안에서 진행할 금액을 함께 맞추는 식이에요. 금액이 딱 맞지 않을 때는 나눠 결제하는 방법도 안내해 드려요.

금액을 정한 뒤에는 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 들은 금액이 예상과 다르면 금액을 다시 조정하거나 진행하지 않아도 돼요. 작은 한도라도 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

한도는 다음 달에 통신사 기준에 따라 다시 잡히니, 이번에 적게 진행했다면 다음 달에 다시 확인해 보세요. 그때도 남은 한도를 알려 주시면 같은 순서로 진행해요.

나중에 한도가 늘면 다시 이용할 수 있나요?

네. 한도는 통신사 기준에 따라 달라지니 늘어난 뒤에 다시 확인해 알려 주시면 돼요.

한도를 올리고 싶다면 통신사 고객센터 앱에서 명의자가 직접 요청할 수 있어요. KT 는 한도를 올릴 때 추가 인증이 필요하다고 안내하고[3], SKT 는 한도 변경을 하루 한 번 할 수 있다고 알려요[4]. 정책이 걸린 회선은 바로 올라가지 않을 수 있으니, 지금 열린 한도로 먼저 진행하고 늘어난 뒤 다시 이용하는 방법도 있어요.